Garanția produselor

Durata garanției:  Produsele achiziționate de la magazinul nostru online beneficiază de o garanție care variază în funcție de tipul de produs. Durata garanției  poate varia între 6 luni și 3 ani. În conformitate cu legislația în vigoare, toate produsele beneficiază de o garanție legală de conformitate de minim 2 ani.

În cazul persoanelor juridice, având în vedere că produsele suferă un grad mai mare de uzură, durata maximă a garanției este de 2 ani. Astfel, vă oferim liniștea și încrederea că veți beneficia de produse în perfectă stare de funcționare pe o perioadă adecvată nevoilor și utilizării dvs.

Această abordare reflectă atenția noastră pentru calitate și dorința de a asigura satisfacția clienților noștri, indiferent de tipul de achizitor. Ne asigurăm că respectăm prevederile legale și oferim garanția potrivită fiecărei categorii de client, adaptată particularităților și cerințelor specifice. Dacă aveți întrebări suplimentare sau doriți mai multe informații, vă stăm la dispoziție prin intermediul canalelor noastre de comunicare specificate în secțiunea de jos a paginii sau formularului de contact.

Reiterăm angajamentul nostru de a oferi produse de calitate superioară și de a asigura că acestea funcționează corespunzător pe o perioadă semnificativă, indiferent de scopul utilizării.

Condiții de utilizare: Pentru a beneficia de garanție, vă rugăm să utilizați produsele conform instrucțiunilor de utilizare și să respectați condițiile de întreținere recomandate. Utilizarea necorespunzătoare, abuzivă sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare pot anula garanția.

Procedura de garanție: Dacă produsul achiziționat prezintă defecte sau disfuncționalități în timpul perioadei de garanție, vă rugăm să ne contactați în termenul specificat în detaliile garanției. Vom oferi asistență în vederea rezolvării problemei. În unele cazuri, produsul va fi reparat, înlocuit sau se va oferi o soluție alternativă, în funcție de natura defectului și de disponibilitatea produsului respectiv.

Excluderi din garanție: Anumite situații pot fi excluse din garanție, cum ar fi deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, intervenția neautorizată asupra produsului, accidente, manipulări neadecvate sau modificări aduse de către client sau terți.

Reclamații și asistență: Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență în legătură cu garanția produselor, vă rugăm să ne contactați prin intermediul canalelor noastre de comunicare specificate în secțiunea "Contact".

Vă asigurăm că ne străduim să oferim produse de calitate superioară și să asigurăm satisfacția clienților noștri. Garanția produselor este concepută pentru a vă oferi liniștea și încrederea că veți beneficia de produse în perfectă stare de funcționare.

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați prin intermediul adresei de e-mail vanzari@minolex.ro sau prin intermediul numărului de telefon 0721 942 629. Vă vom oferi asistență cu plăcere și vă vom ajuta cu datele dorite.